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關于2020年合肥市家政服務業信用體系建設資金項目申報正式開始,此次申報材料的起始時間為2020年9月16日(周三),9月22日(周二)結束。對該項目申報有意向的企業參考以下資金支持方向和申報資料進行申報吧
合肥市政策咨詢:0551-65318129, 18755150066
一、資金支持方向及申報資料
(一)資金支持方向
1.支持建立家政企業和家政服務員信用記錄。支持家政企業按要求建立家政企業和家政服務員信用記錄,開展家政服務業信用監管載體及推廣應用。家政企業數據接入到合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺(以下簡稱“平臺”),并登陸商務部家政服務信用信息平臺(以下簡稱“商務部平臺”)填報信用信息,同時鼓勵家政企業為家政服務員申領家政服務證。
家政企業在“平臺”中填報的信用信息通過平臺運營單位審核且通過審核的數量不低于30條的,按照每條記錄不超過40元的標準給予家政企業一次性獎補。對家政企業提供可核驗的“商務部平臺”填報記錄且通過核驗數量不低于30條的,按照每條記錄不超過60元的標準給予家政企業一次性獎補。
對家政企業已達到家政服務證發放要求,并為本企業家政服務員申領辦理“合肥市家政服務證”,按照每張證不超過100元的標準給予家政企業一次性獎補。
2.支持開展家政服務行業誠信宣傳。支持家政平臺運營單位或市級家政服務行業組織通過宣傳片、誠信教學片、專題片等形式開展家政服務誠信宣傳,宣傳內容包括家政服務行業誠信宣傳、家政平臺和家政服務證推廣宣傳等。
一是支持拍攝、制作家政服務誠信宣傳片。對家政平臺運營單位或市級家政服務行業組織,圍繞誠信主題拍攝、制作家政服務誠信宣傳片或者誠信教學片的,并在家政平臺網站或者微信公眾號上開展宣傳的,給予一次性獎補。宣傳片片長不少于1分鐘、3分鐘、5分鐘、10分鐘、20分鐘、30分鐘及以上的,分別按照不超過3萬元/片、5萬元/片、7萬元/片、10萬元/片、18萬元/片、23萬元/片的標準給予一次性獎補。誠信教學片片長不少于1分鐘、3分鐘、5分鐘、10分鐘、20分鐘、30分鐘及以上的,分別按照不超過1萬元/片、3萬元/片、5萬元/片、8萬元/片、15萬元/片、20萬元/片的標準給予一次性獎補。獎補金額終不超過實際支付金額。
二是支持家政平臺運營單位或市級家政服務行業組織集中宣傳家政服務行業誠信。家政平臺運營單位或市級家政服務行業組織在市級電視頻道開展集中宣傳,實行宣傳片滾動播放的,每次播放時長不少于1分鐘,且滾動播放次數不少于120次/月的,給予不超過10萬元/月一次性獎補。家政平臺運營單位或市級家政服務行業組織通過市級電視頻道開展專題片集中宣傳,時長不少于3分鐘的,且首播次數不少于20次/月,重播次數不少于100次/月的,給予不超過15萬元/月一次性獎補。一個月按30天計算,不足30天的部分不予獎補,單個企業或行業組織高不超過50萬元。獎補金額終不超過實際支付金額。
三是支持家政平臺運營單位或市級家政服務行業組織在公共交通工具內開展集中宣傳,車廂電子屏每次播放時長不少于1分鐘,且滾動播放次數不少于120次/月,給予不超過6萬元一次性獎補。單個企業或行業組織高不超過20萬元。獎補金額終不超過實際支付金額。
3.支持開展家政服務業誠信培訓。支持市級家政服務行業組織對家政企業人員開展以提高家政服務管理水平、網絡線上服務、誠信守法經營、回爐技能提升培訓等為內容的集中專業培訓,對舉辦培訓的家政服務行業協會的團體會員在合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺入駐率不低于30%,按照培訓合格人數給予不超過200元/人的標準一次性獎補。
4.支持建設家政服務業誠信經營示范店。支持有條件的家政服務企業創建家政誠信經營示范店,促進家政服務企業更新服務理念,創新家政服務模式,加強企業管理,推出一批家政行業誠信經營示范店,對符合合肥市家政服務業誠信經營示范店標準(見附件3)的,以不超過1萬元/店的標準給予一次性補助。
(二)資金支持額度
省財政下撥2019年服務業發展資金(第二批)260萬元,獎補資金實行總量控制,資金支持的時間節點為2019年5月至政策申報開始。
(三)申報主體
合肥市行政區域內設立的具有獨立法人資格的家政服務業企業、合肥市行政區域內設立的市級家政行業社團組織、合肥市家政服務公共信息網絡平臺運營單位。
(四)申報材料
1.申請報告(加蓋公章),報告內容主要為項目基本情況、做法及項目績效;
2.統一的家政服務業信用體系建設申請表;
3.申報主體的統一社會信用代碼證書復印件或社會團體法人登記證書復印件;
4.(1)申報建立家政企業和家政服務員信用記錄的需分別提供:已錄入兩個平臺的企業及家政服務員相關數據的材料,包括“商務部平臺”關于審核通過的家政企業和家政服務員的信息截圖,已錄入家政服務員名單列表(加蓋公章)或經平臺運營公司蓋章確認的“平臺”通過審核家政企業和家政服務員名單,以及對應的家政企業和家政服務員的檔案材料,資金支持時間節點內家政服務員在對應家政企業從事家政服務的相關合同協議(需能證明家政服務員在申報企業在崗兩周及以上);(2)申請家政服務證獎補的企業還需提供:資金支持時間節點內本企業家政服務員申領辦理的“合肥市家政服務證”復印件(正、反面)。若“合肥市家政服務證”已申領成功,但政策申報期間未取得證書的,可提供經平臺運營公司蓋章確認的申領狀態為“待領證”的信息截圖。
5.申報開展家政服務行業誠信宣傳的需提供:拍攝、制作或投放宣傳片、誠信教學片的相關合同協議,宣傳片、教學片光盤,在相關媒體上宣傳播放的提供播放鏈接或宣傳畫面紙質截圖,相關費用支付憑證等材料,平臺運營單位還需提供平臺運營中標通知書、運營正式合同等材料。(相關合同及支付時間均在資金支持時間節點內)。
6.申請開展家政服務業誠信培訓的需提供:行業組織團體會員名錄及會員完成入駐家政網絡平臺登記注冊材料(后臺截圖、統一社會信用代碼證書復印件等);培訓會議文件(通知),培訓課程安排、簽到表、培訓合格記錄、印有培訓日期的現場照片、支出費用憑證、所培訓家政人員的個人材料(見附件2)。
7.申請建設家政服務業誠信經營示范店的需提供:符合合肥市家政服務業誠信經營示范店標準的所有印證材料。
附件
合肥市家政服務業誠信經營示范店評分標準表
序號 |
一級指標 |
二級指標 |
分值 |
考核分 |
匯總得分 |
1 |
合肥市行政區域內設立的,具有獨立法人資格的員工制家政企業(10分) |
提供市場監督管理部門營業執照和人社部門正式認定為員工制企業相關證明材料 |
10 |
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2 |
企業產權明晰,經營狀況正常,經濟效益良好(10分) |
有明確的公司治理結構,產權明晰 |
5 |
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經營狀況正常,經濟效益良好 |
5 |
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3 |
建立了規范的財務管理制度,近五年無違法、違紀行為,信用記錄良好(10分) |
有規范的財務管理制度 |
3 |
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近五年無違法、違紀行為 |
3 |
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企業信用記錄良好 |
4 |
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4 |
有固定經營場所,證照齊全,亮照經營,單體實體店建筑面積不少于70平方米,基本服務設備配套完善(12分) |
有固定經營場所,單體實體店建筑面積不少于70平方米 |
5 |
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證照齊全,亮照經營 |
4 |
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基本服務設備配套完善 |
3 |
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5 |
管理人員和服務員統一著裝、佩帶服務牌上崗(8分) |
管理人員和服務員均統一著裝 |
4 |
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佩帶服務牌上崗 |
4 |
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6 |
建立家政服務管理工作制度,制定人員培訓、服務流程、價格標準等工作標準(10分) |
有家政服務管理工作制度 |
4 |
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有人員培訓、服務流程、價格標準等工作標準 |
6 |
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7 |
遵守商業職業道德準則,嚴格服務標準,建立健全對內部的誠信管理(8分) |
制定了企業職業道德準則 |
4 |
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有完整規范的服務標準 |
2 |
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制定企業誠信管理規范 |
2 |
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8 |
設立投訴監督電話,認真處理消費者投訴,保證投訴處理完結率達到100%(10分) |
設有投訴監督電話,并運轉正常 |
2 |
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有完善的消費者投訴處理機制 |
4 |
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投訴處理完結率100% |
4 |
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9 |
提供家政服務時簽訂服務合同,并嚴格按服務合同保障顧客權益,無價格欺詐行為,不欺騙或誤導消費者(10分) |
家政服務時簽訂服務合同 |
5 |
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合同內容無價格欺詐行為,不欺騙或誤導消費者,實際履約良好 |
5 |
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10 |
簽約家政服務員在合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺或商務部家政服務信用信息平臺填報并通過平臺運營單位審核的信用信息比例達98%及以上(12分) |
簽約家政服務員在合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺或商務部家政服務信用信息平臺填報并通過審核 |
4 |
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審核通過的信用信息比例達98%及以上 |
8 |
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備注:綜合得分達到85分及以上的,為合肥市家政服務業誠信經營示范店